Politica di Reso e Rimborso

Politica di restituzione e rimborso

Ultimo aggiornamento: 1° giugno 2026

Vogliamo che il tuo ordine Noozi arrivi in buone condizioni e ti soddisfi. Se devi richiedere un reso, contattaci entro 30 giorni dalla consegna.

Finestra di reso di 30 giorni

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. I prodotti restituiti devono essere puliti, non utilizzati e nelle loro condizioni originali, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto del prodotto confermato.

Difetti del tessuto o problemi del prodotto

Se il tuo articolo arriva con un difetto del tessuto o un problema di fabbricazione, contattaci con il numero dell'ordine e foto chiare del problema. Una volta confermato il problema, copriremo i costi di spedizione per il reso e organizzeremo una sostituzione, un credito del negozio o un rimborso.

Resi per cambio di idea

Se effettui un reso perché hai cambiato idea, hai ordinato l'articolo sbagliato o non desideri più il prodotto, sei responsabile dei costi di spedizione per il reso. Le spese di spedizione originali, se addebitate, non sono rimborsabili.

Come avviare un reso

Inviaci un'e-mail prima di rispedire qualsiasi cosa. I resi inviati senza approvazione potrebbero non essere accettati. Ti invieremo le istruzioni per il reso dopo aver esaminato la tua richiesta.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. I rimborsi approvati vengono emessi al metodo di pagamento originale. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero aver bisogno di tempo aggiuntivo per contabilizzare il rimborso.